本报讯 “不说不是我办告知是谁办,不说不能办要说怎么办,不说不知道办要想办法办。”闽清县行政服务中心各办事窗口的桌卡上都写着这样一段话,时时刻刻提醒窗口工作人员要用实实在在的行动提升行政审批服务水平。
近日,在中心管委会协调下,刘某产权登记问题得到顺利解决。刘某要申请农村集体房屋不动产转移登记,被告知要先在房管所办理房屋转移登记,而房管所转移登记办理按政策必须提供转移后的《集体土地使用证》,但产权登记改为不动产登记后,《集体土地使用证》无法单独办理,按照“窗口无否决权”服务机制实施规范,不动产登记中心立即将此问题向中心管委会进行了报备,中心管委会了解情况后马上牵头不动产登记中心、房管所两方就该事项进行商讨、研究解决方案。最后提出由不动产登记中心进行查档,在符合转移登记政策条件下出具证明,产权登记政策衔接问题迎刃而解,刘某的事情也得到顺利解决,整个过程充分体现出了“窗口无否决权”服务机制的真谛。话说得好听,事要办得更漂亮。 (刘源)