梅城镇开讲：导游服务礼仪与技巧

本报讯 为迎接即将到来的“梅好·遇见”梅城印记特色历史文化街区开街活动，将梅城印记这张闪亮的城市客厅、精品社区新名片推介给春节期间纷沓而至的广大游客，打造出一支金牌导游讲解团队，近日，“干部提升能力年”专题培训于梅城镇党校开展，梅城开讲第六波“导游服务礼仪与技巧”火热来袭！

参加本次培训的为50余名梅城镇招募而来的讲解志愿者，涵盖街区热心群众、社区工作者、城市基层党建工作者及县直机关、企业志愿者等。福州旅游职专实训处主任、高级讲师江丽容应邀来梅城镇授课，她以《导游服务礼仪与技巧》为题，结合自身的工作经历和宝贵经验，紧紧围绕“礼仪行为准则、服务礼仪与讲解员要求”等内容，向与会人员讲述了导游实际工作中仪容仪表、礼貌礼节、言行举止的重要性与技巧性。

随后，与会人员均踊跃发言，运用投影，有如置身街区实景，现场模拟导游讲解，与江丽容主任开展互动交流。大家纷纷表示，要切实把学习成果充分应用到实际工作中，用自身生动的讲解，为梅城印记特色历史文化街区创造更贴心、更舒适的游览环境。最后，培训在热烈的掌声中落下帷幕。 （梅城镇）