记忆中的“无人商店”

今年9月19日，我在当日的《福州晚报》上看到一篇题为《无人便利店来了 带手机就能买买买》的报道，说开业当天有很多人进店“尝鲜”，不由勾起了我少年时期对我县曾经一时出现过“无人商店”往事的回忆。

该报道说：福州首家24小时无人便利店于2017年9月18日在仓山万达广场B区开业。记者用手机扫描无人便利店“入口”处贴着的二维码，关注后在手机上点击“开门”，玻璃门打开后入店。店面设有购物区、结算区，面积约80平方米，有三四百种以零食为主的货物，商品定价与普通便利店差不多。记者试买了一瓶矿泉水、一包葡萄干，除了结算区需要等待，全程购物流畅，一两分钟即可完成。开业当天人流量达2000多人次，其中约200人进行了有效购物，售出商品以矿泉水等饮料为主，营业额500多元。购物者年龄多在二三十岁至四五十岁，老年人较少。无人便利店虽然没有营业员，但需要人工补货及值班，运营成本约为传统便利店的三分之一，可以降低人力成本。对于无人便利店的安全，店内安装了摄像头，实现无死角监控，店内每件货品均贴有RFID（超高频技术）标签，自带电子芯片，可有效防盗。另外，消费者在店内的整个行为和轨迹都会被捕捉，整个线下购物流程数字化，商家可根据消费者的购物特点等进行数据分析，调整库存和商品摆设，实现智能化管理和运营等等。

与走进当今时代和采用高科技手段经营的无人便利店相比，我县曾经出现过的“无人商店”当然不可同日而语。记得1958年全国“大跃进”时期，我在坂东的县实验小学（今第二实验小学）读书，目睹了当时农村许多轰轰烈烈的新鲜事，其中就有开办无人商店这件亊。我不知道当时县城或其他乡镇有没有开办无人商店，在我的记忆中，坂东开办的一家无人售货商店地处湖头街，具体商店位置大概位于现在坂东卫生院往上几间的店铺，店铺门口上方横写着“无人商店”的牌子。出于好奇，有一次我路过走进店铺，只是看看，并没有买什么。店铺里有柜台、货架，摆放着简单的日杂用品如碗、陶盆等陶器瓷器以及铁锅、草席和一些木、竹制家庭用具，没有卖食品类，没有见到营业员。店铺里各件商品贴有价格标签，顾客要买东西，没有售货员收款，顾客自己取货，凭自己的自觉把货款投钱箱里，整个流程是自己选取货物，自放钱，自走人。后来过了一段时间，这一间无人商店就关停消失了，至于商店的销售管理情况，有没有丢失商品等就不得而知。

当年的无人商店是大跃进年代的产物。当时的形势是1957年全国农业大丰收，1958年开始了工农业生产大跃进，实行“人民公社化”。许多地方浮夸风盛行，认为很快就要进入共产主义了，有的喊出“一天等于二十年”、“三年超英，五年赶美”、“向苏联学习，跑步进入共产主义”、“人有多大胆，地有多高产”等口号。社会上刮起“共产主义”风，为了尽快进入共产主义，各地办起“大食堂”，家家户户都把做饭的铁锅上缴炼了铁，大家都在生产队集体食堂吃“大锅饭”，一起下地干活。当时在农村宣传说共产主义就是“各尽所能，按需分配”，就是“楼上楼下，电灯电话”，就是“犁地不用牛，点灯不用油”。全国各类无人商店在大跃进年代也应运而生，最后都无疾而终。无人商店兴办的目的可能是检验或说明人民群众思想觉悟提高的程度，规划尽快向共产主义社会过渡的进程。当时认为开始大跃进了，人的思想觉悟普遍都提高了，买东西可以自己付钱取物。如果人们能“高度自觉”，“高度文明”，“自觉取物”，“自觉付款”，就是向“共产主义”迈进的一个体现了。大跃进年代昙花一现的无人商店，说明了任何跨越时代脱离实际的超前做法是不现实的。

前几天恰好又听到收音机广播说，最近在福州和厦门开办的无人便利店有扩大发展的趋势，目前无人便利店商品的损失率有5%左右等。希望现代的“无人商店”能实现商家的经营理念，又真正给群众带来方便。