中国客日愈增加 通晓中文是未来趋势

（诗华日报亚庇9月14日讯）在现今全球化时代，中文早已崛起成为世界重要语言之一，这是谁也无可否认的事实。

在沙巴州，随着中国游客日益增加，本地商家也积极顺应时势发展，在亚庇市主要街道，尤其是中国游客众多的加雅街与海滂街商店，纷纷竖起“欢迎光临”、“本店店员会讲华语”等字样，积极向中国游客招手，争取中国游客生意。

“中国游客把购物也视为旅行度假的一部分，而大多数中国游客都喜欢中文服务。”位于亚庇加雅街安购土产专卖店助理员工陈国豪接受本报记者访问时，如此表示。他说，通晓中文的员工确实占很大优势，同时有助于解决中国游客来马因语言不通，而产生的沟通问题。

“如果店员本身能说中文，对店面争取中国游客的生意确实事半功倍，因为语言能打破隔阂及沟通上的障碍，也会让游客感到特别有亲切感。”

他说，现在雇主聘请店员第一守则，就是对方必须通晓中文，这样一来，可以让中国游客购物时倍感亲切。

询及有关在聘请通晓中文店员方面，他指出店内同事都是年轻一族，目前最年轻的员工年龄仅17岁，刚高中毕业。

他也透露，基本上只要前来面试的应征者说得一口一流中文，拥有良好语言表达能力，被雇用几率非常高。除此之外，他也表示，不少店内的员工都是离乡背井，从郊区如丹南、古达来到城市工作。

招聘广告第一守则，就是对方必须通晓中文。另外，QQ土产店员工杨正宏也向记者透露，聘请通晓中文员工不是一件简单的事情。他说，不少年轻人对工作薪金要求高，让不少雇主止步，迟迟聘请不到新员工。他补充，更有不少的应征者也要求雇主提供住宿、交通等，各式各样的要求让雇主喘不过气来。

“为了吸引应征者前来面试，我们也按销售员（店员）的销售量给予佣金，其他的包括公积金等。”安购土产专卖店助理员工陈国豪与其同事说，通晓中文的员工确实占很大的优势。

沙巴gogo旅游及租摩托车董事经理箫韵贞指出，中国游客大量来到沙巴州旅游，中国游客更占了店面顾客量达百分之八十。她说，招聘通晓中文的员工确实非常困难，尤其是走上职场的90后员工越来越多，企业对于这些职场新人感情复杂。

“这些‘说走就走’的年轻员工工作不到半年，最久的顶多一年多就离职。”她不否认现在年轻员工普遍思维活跃、独立，要想留住他们，确实不容易。

坐落在加雅街一间药剂行的黄小姐表示，店内会中文的员工并不多，但聘用条件的前提是他们必须拥有工作经验及合格的学历资格。

她指出，通晓中文是十分重要的，而中文的重要性会愈加明显，因而在一些征聘广告中，都会要求员工通晓多种语言（包括中文），这样的大趋势是无法避免的。

在沙巴州，尤其是亚庇，中文的重要性更不能质疑，招聘通晓中文的员工只是顺应州内的经商环境，及全球化的趋势，毕竟要想生意达到更广的层面，员工只要多懂得一种语言，做起事来也事半功倍，占更大的优势。